Atmaksas politika

Pirkšanas un pārdošanas noteikumi

Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi interneta veikalā Guttashop.lt

1. Koncepcijas

1.1. Pārdevējs – UAB “Gutta Baltic”, privāta juridiska persona, reģistrēta Lietuvas Republikas VU “Registrų Centras” Viļņas filiālē, juridiskās personas kods 300534498, PVN maksātāja kods LT100002208113, korespondences adrese Tujų g. 9 Raudondvaris, LT-14257 Viļņas rajons, Riešės seniūnija.

1.2. Guttashop.lv – elektronikas veikals, kas atrodas adresē Guttashop.lv

1.3. Pircējs – 1) rīcībspējīga fiziska persona, t. i., persona, kas sasniegusi pilngadību, kuras rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu; 2) nepilngadīga persona vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem, kurai ir vecāku vai aizbildņu piekrišana, izņemot gadījumus, kad tā ir emancipēta; 3) juridiska persona; 4) visu iepriekš minēto personu pienācīgi pilnvaroti pārstāvji.

1.4. Puses – Pircējs un Pārdevējs kopīgi.

1.5. Pārdevēja partneris — juridiska persona: 1) juridiska persona, kas tiek izmantota Pircēja pasūtījuma izpildei; 2) ar kuru tiek veiktas kopīgas akcijas vai projekti Guttashop.lt, šīs juridiskās personas tīmekļa vietnēs vai jebkuros plašsaziņas līdzekļos, kur tiks aprakstīta vai paziņota Guttashop.lt un šīs juridiskās personas akcijas vai projekts.

1.6. Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz fizisku personu – datu subjektu, kura identitāte ir zināma vai ko var noteikt tieši vai netieši, atsaucoties uz tādiem datiem kā identifikācijas numurs, viens vai vairāki šai personai raksturīgi fiziskās, fizioloģiskās, psiholoģiskās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes faktori.

1.7. Noteikumi – šie "Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi Guttashop.lv interneta veikalā".

1.8. Konts – Pircēja reģistrācijas Guttashop.lv rezultāts, kas izveido kontu, kurā tiek glabāti viņa personas dati un pasūtījumu vēsture.

1.9. Privātuma politika – Pārdevēja apstiprināts dokuments, kurā noteikti pamatnoteikumi Personas datu vākšanai, glabāšanai, apstrādei un uzglabāšanai, izmantojot Guttashop.lt.

1.10. Preču savākšanas centri – Pārdevējam piederoši preču savākšanas centri, kas atrodas šādās adresēs: Tujų g. 9, Raudondvaris, LT-14257 Viļņas rajons, Riešės seniūnija.

1. Vispārīgi noteikumi

2.1. Pircējs apstiprina Noteikumus, iepazīstoties ar tiem un atzīmējot rūtiņu blakus apgalvojumam "Esmu iepazinies ar preču pirkšanas un pārdošanas noteikumiem Digitalas.lt interneta veikalā un piekrītu tiem". Šādi apstiprinātie Noteikumi ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, preču iegādes un apmaksas nosacījumus, preču piegādes un atgriešanas kārtību, pušu atbildību un citus ar preču pirkšanu un pārdošanu Guttashop.lt saistītos nosacījumus.

2.2. Pircējs, izveidojot kontu Guttashop.lv, apstiprina Noteikumus pirmās reģistrācijas laikā. Ja Pircējs apstiprina Noteikumus pirmās reģistrācijas (konta izveides) laikā, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts ilgtermiņa pirkuma un pārdošanas līgums. Pirmās reģistrācijas laikā apstiprinātie Noteikumi attiecas uz visiem Pircēja pirkumiem līdz atjaunināto Noteikumu publicēšanai. Informācija par Noteikumu atjauninājumiem ir sniegta tīmekļa vietnē.

2.3. Tikai Pircējiem, kā definēts Noteikumu 1.3. punktā, ir tiesības iegādāties preces Guttashop.lt. Apstiprinot Noteikumus un izlasot Privātuma politiku (Noteikumu 2.4. punkts), Pircējs apstiprina, ka viņam ir tiesības iegādāties preces Guttashop.lv.

2.4. Pārdevējam ir tiesības nepieciešamības gadījumā vai Lietuvas Republikas tiesību aktos paredzētajos apstākļos mainīt, grozīt vai papildināt Noteikumus. Pircēji par to tiks informēti, pieslēdzoties Guttashop.lv vai pirmo reizi iegādājoties preces no Guttashop.lv pēc Noteikumu jaunās versijas stāšanās spēkā.

2.5. Pircējam ir jāiepazīstas ar Pārdevēja apstiprināto un publiski publicēto Privātuma politiku. Pircējs savu piekrišanu vai nepiekrišanu konkrētām Pircēja Personas datu izmantošanas metodēm izsaka tādā veidā, kā paredzēts pašā Privātuma politikā.

2.6. Ja Pārdevējam ir tiesības vai pienākums sniegt Pircējam informāciju vai dokumentus pa e-pastu, visos gadījumos Pircējs ir atbildīgs par derīgas, Pircējam piederošas e-pasta adreses norādīšanu Pārdevējam.

1. Preču pasūtīšana, pirkuma-pārdošanas tiesisko attiecību nodibināšanas brīdis

3.1. Pircējs var pasūtīt preces Guttashop.lv, izvēloties vienu no šiem veidiem:

3.1.1. reģistrējoties tiešsaistē vietnē Guttashop.lv (ievadot savu reģistrācijas lietotājvārdu/e-pastu un/vai paroli);

3.1.2. nereģistrējoties tiešsaistē vietnē Guttashop.lv;

3.1.3. pa tālruni;

3.1.4. preču savākšanas centros;

3.1.5. pa e-pastu.

3.2. Pasūtot preces vienā no Noteikumu 3.1.1.–3.1.2. punktā norādītajiem veidiem, Pircējam Pārdevēja sniegtajos attiecīgajos informācijas laukos jānorāda savi Personas dati, kas paredzēti Privātuma politikā un nepieciešami preču pasūtījuma pienācīgai izpildei.

3.3. Pircējiem, kuri veic preču pasūtījumu pa tālruni vai Preču saņemšanas centros, ir jāievēro Noteikumi un Privātuma politika. Veicot pasūtījumu, viņi piekrīt Noteikumiem.

3.4. Kad Pircējs, izvēlējies iegādāto preci vai pakalpojumu un izveidojis iepirkumu grozu, ir pabeidzis visus pasūtījuma soļus, no kuriem pēdējais ir maksājuma veida izvēle un apstiprināšana, tiek uzskatīts, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir radušās pirkuma un pārdošanas tiesiskās attiecības un ir noslēgts pirkuma un pārdošanas līgums. Pārdevējs nosūta Pircējam saiti uz spēkā esošajiem Noteikumiem kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

3.5. Apstiprinot Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka viņa/viņas pasūtītās(-o) preces(-u) lietošanas instrukcija lietuviešu valodā tiks sniegta ne vēlāk kā preces(-u) piegādes brīdī Noteikumos un Privātuma politikā paredzētajā kārtībā uz e-pasta adresi, ko Pircējs norādījis Pārdevējam. Visa būtiskā informācija par preci un tās īpašībām ir sniegta preces aprakstā vietnē Guttashop.lt.

3.6. Katrs Pircēja pasūtījums tiek glabāts Guttashop.lv datubāzē.

1. Pircēja tiesības

4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces un pasūtīt pakalpojumus no Guttashop.lt saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību.

4.2. Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību.

4.3. Pircējam ir tiesības atteikties no līguma saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību.

4.4. Pircējam ir tiesības apmainīt vai atgriezt iegādātās preces Noteikumos noteiktajā kārtībā.

4.5. Pircējam ir arī citas tiesības, kas noteiktas šajos Noteikumos, Privātuma politikā un Lietuvas Republikas tiesību aktos.

1. Pircēja pienākumi

5.1. Izmantojot Guttashop.lv, Pircējam ir jāpilda savas saistības, jāievēro šie Noteikumi, Privātuma politika, citi Guttashop.lt skaidri norādītie nosacījumi un nedrīkst pārkāpt Lietuvas Republikas tiesību aktus.

5.2. Pircējam ir jāapmaksā pasūtītās preces vai pakalpojumi un jāpieņem tie saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību. Izvēloties preču saņemšanu Preču saņemšanas centrā, Pircējam tās jāizņem izvēlētajā Preču saņemšanas centrā Noteikumos noteiktajos termiņos.

1. Pārdevēja tiesības

6.1. Pārdevējam ir tiesības mainīt, apturēt vai pārtraukt noteiktu Guttashop.lt funkciju vai to daļas darbību, kā arī mainīt Guttashop.lv elementu izkārtojumu..

6.2. Pārdevējam ir tiesības apturēt vai pārtraukt Guttashop.lv darbību. Šādā gadījumā visi pieņemtie un apstiprinātie Pircēja pasūtījumi tiek izpildīti un jauni pasūtījumi netiek pieņemti.

6.3. Pakalpojumu sniegšanas noteikumu un nosacījumu būtisku izmaiņu gadījumā (piemēram, tirgus apstākļu, tiesību aktu u. c. izmaiņas), Pārdevējam ir tiesības mainīt Guttashop.lv sniegto pakalpojumu apjomu vai sniegšanas veidu, apturēt, pārtraukt pakalpojumu vai to daļas sniegšanu, iekasēt maksu par pakalpojumiem vai to daļu. Ja Pircējs nepiekrīt, viņa pasūtījums tiek atcelts.

6.4. Ja Pircējs mēģina apdraudēt Guttashop.lv stabilitāti un drošību vai nepilda savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja iespējas lietot Guttashop.lt vai izņēmuma gadījumos slēgt Pircēja Kontu.

6.5. Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma atcelt Pircēja pasūtījumu, ja Pircējs, izvēloties Noteikumu 8.2.1. vai 8.2.2. punktā paredzētos apmaksas veidus, nesamaksā par precēm 3 (trīs) darba dienu laikā.

6.6. Kad Pircējs izvēlas Noteikumu 8.2.3. punktā paredzēto apmaksas veidu, Pārdevējam, ja rodas neskaidrības par pasūtījumā sniegto informāciju, ir tiesības sazināties ar Pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto informāciju. Šādā gadījumā preču piegādes termiņu sāk aprēķināt no saziņas ar Pircēju dienas. Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma atcelt Pircēja pasūtījumu, a) ja Pārdevējs nesazinās ar Pircēju 2 (divu) darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas vai b) ja Pircējs nesniedz Pārdevējam pieprasīto informāciju Pārdevēja norādītajā termiņā vai
c) ja Pircējs nesniedz Pārdevējam piekrišanu savu personas datu pārbaudei.

6.7. Pārdevējam ir arī citas tiesības, kas noteiktas šajos Noteikumos, Privātuma politikā, citos Guttashop.lv dokumentos un Lietuvas Republikas tiesību aktos.

1. Pārdevēja pienākumi

7.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt Pircējam iespēju izmantot Guttashop.lv sniegtos pakalpojumus saskaņā ar šajos Noteikumos un citos Guttashop.lv dokumentos noteiktajiem nosacījumiem.

7.2. Pārdevējs apņemas sniegt Pircējam skaidrā un saprotamā veidā Guttashop.lv vietnē informāciju, kas noteikta Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.2287. pantā.

7.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja privātumu un apstrādāt Pircēja personas datus tikai saskaņā ar Noteikumos, Privātuma politikā un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

7.4. Pirms pasūtījuma veikšanas informēt Pircēju par Guttashop.lv funkciju, kas ir būtiskas pasūtījuma izpildei, apturēšanu vai pārtraukšanu, kā arī par Noteikumu 6.2.–6.3. punktā norādītajām izmaiņām. Informācijas sniegšana Guttashop.lv tiek uzskatīta par atbilstošu paziņošanu. Pēc tam, kad Pārdevējs jau ir pieņēmis Pircēja pasūtījumu izpildei, Pircējs tiek informēts par Guttashop.lv funkciju, kas ir būtiskas šī pasūtījuma izpildei, apturēšanu vai pārtraukšanu, izmantojot vienu no Pircēja norādītajiem kontaktinformācijas datiem (pa tālruni vai e-pastu).

7.5. Saskaņā ar Noteikumos paredzētajiem nosacījumiem Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces un pieņemt Pircēja atgrieztās preces.

7.6. Ja Pārdevējs svarīgu apstākļu dēļ nevar piegādāt Pircējam pasūtītās preces, viņš apņemas piedāvāt Pircējam analogu vai pēc iespējas līdzīgāku preci. Ja Pircējs atsakās pieņemt preci, kas tika piedāvāta kā analoga vai līdzīga, Pārdevējs apņemas 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā atmaksāt Pircējam samaksāto naudu, ja tika veikta priekšapmaksa, un visos gadījumos atcelt pasūtījumu.

7.7. Pārdevējam, ja tas nepiekrīt Pircēja prasībām, ir jāsniedz Patērētājam detalizēta, pamatota rakstiska atbilde ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Pircēja pieprasījuma saņemšanas dienas, ja vien Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktos nav noteikts citādi.

7.8. Pārdevējs apņemas pildīt citus Pārdevējam noteiktos pienākumus Noteikumos, Privātuma politikā un Lietuvas Republikas tiesību aktos.

1. Produktu cenas, apmaksas procedūras un noteikumi

8.1. Guttashop.lv veidotajā pasūtījumā preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot spēkā esošo PVN likmi saskaņā ar tiesību aktiem.

8.2. Pircējs var apmaksāt pasūtītās preces vienā no šiem veidiem:

8.2.1. izmantojot elektroniskos bankas pakalpojumus;

8.2.2. ar bankas pārskaitījumu.

8.3. Kad Pārdevējs ir saņēmis samaksu par precēm, preču pasūtījums tiek apstiprināts un sākas preču piegādes termiņa skaitīšana.

8.4. Apstiprinot Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka preču iegādes dokumenti – PVN rēķini, kas vienlaikus ir arī preču garantijas kuponi, viņam tiks sniegti kopā ar precēm nekavējoties pēc pasūtījuma noformēšanas. PVN rēķinos ir norādītas izvēlētās preces, to daudzums, piešķirtās atlaides, preču galīgā cena, ieskaitot visus nodokļus, un citi dati, ko pieprasa grāmatvedību regulējošie tiesību akti.

8.5. Pēc pasūtījuma veikšanas pircējs sadaļā “Mans konts” varēs apskatīt un izdrukāt pasūtījuma veidlapu — priekšapmaksas rēķinu.

8.6. Preču cena nevar mainīties pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījumu, izņemot gadījumus, kad preču cena ir mainījusies informācijas sistēmu tehniskas kļūdas, acīmredzamu (kļūdai līdzīgu) kļūdu labošanas vai citu objektīvu, no Pārdevēja neatkarīgu, fundamentālu iemeslu dēļ (ja ir pierādījumi, kas pamato šos iemeslus). Ja šādā gadījumā Pircējs nepiekrīt iegādāties preces par jauno cenu, Pircējs var atcelt pasūtījumu, informējot par to Pārdevēju 2 (divu) darba dienu laikā. Ja pasūtījums tiek atcelts šajā punktā paredzētajā kārtībā, visas Pircēja samaksātās summas tiek atmaksātas.

1. Preču piegāde

9.1. Pasūtot preces, Pircējs var izvēlēties vienu no Noteikumu 9.2.–9.3. punktā norādītajiem preču piegādes veidiem. Preču piegādes noteikumi un cenas ir atkarīgas no preču izmēriem un piegādes adreses.

9.2. Ja Pircējs, veicot pasūtījumu, izvēlas piegādes pakalpojumu mājās:

9.2.1. Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu.

9.2.2. Pircējs apņemas pats pieņemt preces. Saņemot preces, nepieciešams uzrādīt derīgu personu apliecinošu dokumentu (personas apliecību, pasi vai derīgu autovadītāja apliecību). Ja Pircējs pats nevar pieņemt preces, un preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi, Pircējam nav tiesību izteikt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi nepareizajai personai.

9.2.3. Preces piegādā Pārdevējs vai tā pilnvarots pārstāvis.

9.3. Pircējs var bez maksas saņemt preces vienā no preču saņemšanas saloniem. Ja Pircējs, veicot pasūtījumu, izvēlas šo metodi:

9.3.1. Pasūtītās preces jāizņem ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs pa e-pastu ir informējis Pircēju, ka preces var izņemt; puses, savstarpēji vienojoties, var vienoties par citiem preču saņemšanas/piegādes noteikumiem.

9.3.2. Preces drīkst saņemt tikai persona, kas veikusi pasūtījumu, vai persona, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Saņemot preces, nepieciešams līdzi ņemt un Pārdevēja darbiniekam uzrādīt derīgu personu apliecinošu dokumentu (personas apliecību, pasi vai derīgu autovadītāja apliecību).

9.4. Pārdevējs piegādā preces Pircējam saskaņā ar preču aprakstos norādītajiem termiņiem. Šie termiņi ir provizoriski un neattiecas uz gadījumiem, kad Pārdevējam noliktavā nav nepieciešamo preču, un Pircējs tiek informēts par viņa pasūtīto preču trūkumu. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu apstākļu dēļ, kas nav Pārdevēja kontrolē. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un vienoties par preču piegādes termiņiem un citiem nosacījumiem. Pircējam ir tiesības pašam izlemt, vai pieprasīt, lai Pārdevējs, kurš nav savlaicīgi piegādājis preces, piegādā preces papildu saprātīgā termiņā, vai vienpusēji lauzt līgumu.

9.5. Piegādājot preces Pircējam, Pircējam kopā ar Pārdevēju vai viņa pilnvarotu pārstāvi ir jāpārbauda sūtījuma un preces(-u) stāvoklis un jāparaksta sūtījuma nodošanas/pieņemšanas dokuments. Kad Pircējs ir parakstījis sūtījuma nodošanas/pieņemšanas dokumentu, tiek uzskatīts, ka prece ir piegādāta atbilstošā stāvoklī, nav bojājumu, kas nav attiecināmi uz ražošanas defektu, un nav neatbilstību preces(-u) konfigurācijā (kādas var noteikt, veicot preču ārējo pārbaudi). Ja Pircējs pamana, ka piegādātās preces iepakojums ir bojāts (saburzīts, slapjš vai citādi ārēji bojāts), prece(-es) ir bojāta(-as) un/vai prece(-es) ir nepareizas konfigurācijas, Pircējam tas jāatzīmē sūtījuma nodošanas/pieņemšanas dokumentā un Pārdevēja vai viņa pārstāvja klātbūtnē jāsastāda brīvas formas sūtījuma un/vai preces(-u) bojājumu/neatbilstību akts. Ja Pircējs neveic šīs darbības, Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču bojājumiem, ja šādu bojājumu pamatā nav ražošanas defekts, un par preču konfigurācijas neatbilstībām tikai tad, ja šīs neatbilstības var konstatēt preču ārējās pārbaudes laikā.

9.6. Preču nejaušas nozaudēšanas vai sabojāšanas risks pāriet Pircējam no brīža, kad preces tiek nodotas Pircējam.

9.7. Ja saskaņā ar Noteikumu 9.2.–9.3. punktiem Pircējs noteiktajā laikā neizņem preces vai nepiegādā tās Pircējam un Pircējs ir samaksājis par precēm un to piegādi, pārstāvji sazinās ar Pircēju par citu preču piegādes laiku un/vai veidu. Ja Pircējs joprojām neizņem preces vai nepiegādā tās, šādas preces tiek atgrieztas Pārdevējam, pasūtījums tiek atcelts, un par precēm samaksātā nauda tiek atgriezta Pircējam, atskaitot Pārdevējam piemērotās bankas komisijas maksas par attiecīgajiem bankas pārskaitījumiem, preču piegādes maksu, ja tāda ir.

9.8. Ja saskaņā ar Noteikumu 9.2.–9.3. punktu Pircējs noteiktajā termiņā neizņem preces vai nepiegādā tās Pircējam, un Pircējs nav samaksājis par precēm, šādas preces tiek atgrieztas Pārdevējam, un pasūtījums tiek atcelts un apmaksātā nauda tiek ieturēta.

1. Produkta kvalitātes garantija un derīguma termiņš

10.1. Katras Guttashop.lv pārdotās preces īpašības ir norādītas katras preces aprakstā.

10.2. Pārdevēja piedāvātās preces iegādei ir atbilstošas kvalitātes, t. i., preces īpašības atbilst preces aprakstam. Prece atbilst patērētāja pirkuma un pārdošanas līgumam, ja:

10.2.1. prece atbilst Pārdevēja sniegtajam aprakstam un tai ir tādas pašas īpašības kā precei, ko Pārdevējs sniedza kā piemēru vai modeli, reklamējot šo preci Guttashop.lv;

10.2.2. prece ir piemērota tādam lietojumam, kādam šāda veida preces tiek izmantotas;

10.2.3. prece atbilst kvalitātes rādītājiem, kas parasti raksturīgi tāda paša veida precēm un ko Pircējs var pamatoti sagaidīt, pamatojoties uz preces raksturu un preces ražotāja, tā pārstāvja vai pārdevēja publiski paziņotajiem paziņojumiem, tostarp reklāmas un preču marķējuma, attiecībā uz preces specifiskajām īpašībām.

10.3. Pārdevējs neatbild par to, ka Guttashop.lv pieejamo preču izmērs, forma, krāsa vai citi parametri var neatbilst preču faktiskajam izmēram, formai, krāsai vai citiem parametriem Pircēja izmantotā displeja īpašību vai citu tehnisku iemeslu dēļ, kas nav Pārdevēja kontrolē. Pircējam ieteicams izlasīt preces aprakstu.

10.4. Pārdevējs dažādiem preču veidiem nodrošina noteiktu laika periodu spēkā esošu kvalitātes garantiju, kuras konkrētais termiņš un citi nosacījumi ir norādīti šādu preču aprakstos vai kopā ar preču rēķinu, kas atbilst garantijas talonam.

10.5. Pārdevēja sniegtā kvalitātes garantija neierobežo un neapgrūtina patērētāju tiesības, kuri iegādājas neatbilstošas kvalitātes preci vai pakalpojumu, kas noteiktas likumā.

10.6. Pārdevējs nesniedz garantijas apkopes pakalpojumus precēm:

10.6.1. ja centrs(-i), kas sniedz garantijas apkalpošanu, atrodas ārpus Lietuvas Republikas, Pārdevējs organizē Preču nosūtīšanu uz šo(-ajiem) centru(-iem);

10.6.2. ja garantijas apkalpojošais(-ie) centrs(-i) atrodas Lietuvas Republikā, Pircējs tiek novirzīts uz šo(-ajiem) centru(-iem).

10.8. Gadījumos, kad, pamatojoties uz tiesību aktiem, konkrētām precēm ir noteikts derīguma termiņš, Pārdevējs apņemas pārdot šādas preces Pircējam tādā veidā, lai Pircējam tiktu dota reāla iespēja izmantot šīs preces līdz derīguma termiņa beigām.

Informācija par atsevišķu produktu veidu garantijas nosacījumiem ir sniegta produktu aprakstos vietnē Guttashop.lv.

1. Tiesības atteikties no pirkuma un pārdošanas līguma, preču atgriešanas un apmaiņas kārtība

11.1. Tiesības atteikties no pirkuma un pārdošanas līguma

11.1.1. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no preču pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, paziņojot par to Pārdevējam. Pircējs nevar izmantot šīs tiesības pēc tam, kad ir noslēdzis kādu no Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.22810. panta 2. daļā uzskaitītajiem līgumiem.

11.1.2. Pircējs paziņo Pārdevējam par atteikšanos no pirkuma un pārdošanas līguma vienā no šādiem veidiem: aizpildot atteikuma veidlapas paraugu vai iesniedzot skaidru paziņojumu, kurā izklāstīts viņa lēmums atteikties no līguma. Atteikuma paziņojums jānosūta pa e-pastu uz info-lt@gutta.com. Pēc Pircēja paziņojuma saņemšanas Pārdevējs nekavējoties nosūta apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu.

11.1.3. Pirkuma un pārdošanas līguma atteikuma tiesību īstenošanai paredzētais 14 (četrpadsmit) dienu termiņš tiek aprēķināts šādi:
a. noslēdzot pirkuma un pārdošanas līgumu, - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, izņemot pārvadātāju, saņem pasūtītās preces;
b. ja Pircējs vienā pasūtījumā pasūtījis vairāk nekā vienu preci un preces tiek piegādātas atsevišķi, - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, izņemot pārvadātāju, saņem pēdējo preci;
c. ja preces tiek piegādātas dažādās partijās vai daļās, - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, izņemot pārvadātāju, saņem pēdējo partiju vai daļu;
d. ja līgums tiek noslēgts par regulāru preču piegādi noteiktā termiņā, - no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta persona, izņemot pārvadātāju, saņem pirmo preci.

11.1.4. Ja Pircējs ir atteicies no pirkuma un pārdošanas līguma pirms preču piegādes viņam, Pārdevējs šādu Pircēja atteikumu noformē kā pasūtījuma noraidījumu un attiecīgi informē Pircēju uz viņa norādīto e-pasta adresi.

11.1.5. Ja Pircējs ir atkāpies no pirkuma un pārdošanas līguma pēc tam, kad preces jau ir piegādātas vai viņš tās ir saņēmis, piemērojami Noteikumu 11.5. punkta noteikumi.

11.2. Atbilstošas kvalitātes preču apmaiņas un atgriešanas noteikumi

11.2.1. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču piegādes dienas apmainīt iegādātās preces pret līdzīgām precēm ar atšķirīgiem izmēriem, formu, krāsu, modeli vai komplektāciju. Ja, nomainot preces, rodas cenu starpība, Pircējam ir jānorēķinās ar Pārdevēju atbilstoši pārrēķinātajām cenām. Nodoms izmantot šajā Noteikumu punktā paredzētās tiesības ar norādītajām atgrieztajām precēm tiek nosūtīts pa e-pastu uz info-lt@gutta.com.

11.2.2. Ja Pircējam nepatīk iegādāto preču forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija, preces tiek apmainītas un atgrieztas saskaņā ar Lietuvas Republikas valdības 2014. gada 22. jūlijā apstiprinātajiem "Mazumtirdzniecības noteikumiem" ar lēmumu Nr. 738. Noteikumu 11.2.1. punktā noteiktajā termiņā Pircējam ir tiesības apmainīt un atgriezt visas preces, tomēr Pircēja prasība nomainīt iegādātās atbilstošas kvalitātes preces pret līdzīgām precēm vai atgriezt samaksāto naudu Civilkodeksa 6.362. pantā norādīto iemeslu dēļ var tikt apmierināta tikai tad, ja pārdevējs tam piekrīt pēc šādu preču iegādes:

11.2.2.5. audumi;

11.2.2.21. mēbeles, gultasveļa, apgaismojums;

11.2.2.25. pēc patērētāja pieprasījuma īpaši sagatavotas, sagrieztas, nosvērtas un izmērītas preces.

11.2.3. Pēc preču saņemšanas Pārdevējs apņemas tās nomainīt pret tādām pašām precēm, kuru forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija ir tāda pati, kādu norādījis Pircējs. Ja Pārdevējam nav piemērotas preces nomaiņai, viņš atmaksā Pircējam par preci samaksāto naudu. Nauda Pircējam tiek atgriezta 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par Pircēja vēlmi izmantot šīs tiesības, un, ja Pircējs Preci neatdod Pārdevējam, šajā punktā paredzētais termiņš tiek aprēķināts no Preces atgriešanas Pārdevējam dienas.

11.2.4. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atgriezta Pircēja bankas kontā, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.

11.2.5. Preču un naudas atgriešanas kārtība ir paredzēta Noteikumu 11.5. punktā.

11.3. Nepietiekamas kvalitātes preču apmaiņas un atgriešanas noteikumi

11.3.1. Pārdoto preču defekti tiek novērsti, nekvalitatīvas preces tiek nomainītas, atgrieztas saskaņā ar Noteikumos noteikto kārtību un ņemot vērā Lietuvas Republikas tiesību aktu prasības.

11.3.2. Ja Pircējs ir iegādājies neatbilstošas kvalitātes preces un to ir atzīmējis preču nodošanas un pieņemšanas dokumentā (ja tas nav atzīmēts, piemērojami Noteikumu 11.2. punkta nosacījumi) vai preču neatbilstošā kvalitāte izpaužas kā ražošanas defekts, kas pastāvēja preču iegādes brīdī, vai neatbilstība ražotāja noteiktajām specifikācijām, Pircējs var atgriezt preces un pēc saviem ieskatiem pieprasīt:

11.3.2.1. ka Pārdevējs bez maksas saprātīgā termiņā novērš preču defektus, ja defektus var novērst;

11.3.2.2. attiecīgi samazināt pirkuma cenu;

11.3.2.3. lai prece tiktu nomainīta pret analoģisku atbilstošas kvalitātes preci, izņemot gadījumus, kad defekti ir nenozīmīgi vai tie radušies Pircēja vainas dēļ;

11.3.2.4. atmaksāt samaksāto cenu un atcelt pirkuma un pārdošanas līgumu, ja neatbilstošas kvalitātes preču pārdošana ir būtisks pasūtījuma pārkāpums.

11.3.3. Pircējs var izvēlēties tikai vienu no Noteikumu 11.3.2. punktā paredzētajiem tiesību aizsardzības līdzekļiem. Pircējam sava izvēle jāpaziņo, atgriežot preces. Ja Pircējs ir izvēlējies 11.3.2. punktā paredzēto tiesību aizsardzības līdzekli un Pārdevējs to nevar īstenot, Pārdevējs piedāvā alternatīvu 11.3.2. punktā paredzēto tiesību aizsardzības līdzekli. Pircējam nav tiesību mainīt izvēlēto tiesību aizsardzības līdzekli. Pircējam nav tiesību lauzt pirkuma un pārdošanas līgumu, ja preces defekts ir maznozīmīgs.

11.3.4. Lai Pircējs varētu atgriezt preces, ir jāizpilda šādi nosacījumi:

11.3.4.1. paziņot Pārdevējam par to pa e-pastu info-lt@gutta.com, paziņojumā jānorāda atgrieztās preces;

11.3.4.2. iesniegt preces iegādes dokumentu, garantijas karti (ja tāda ir izsniegta);

11.3.4.3. iesniegt brīvas formas pieteikumu.

11.3.5. Pircējs var izmantot tiesības atgriezt neatbilstošas kvalitātes preces 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preču piegādes dienas.

11.3.6. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro Noteikumos noteikto preču atgriešanas kārtību.

11.3.7. Pircējam ir jāsedz preču piegādes izmaksas un preču atgriešanas izmaksas, un Pārdevējam, ja tas ir pārliecināts, ka preces ir atgrieztas neatbilstošas kvalitātes dēļ, ir jāatmaksā Pircējam viņa radušās piegādes un atgriešanas izmaksas, izņemot Noteikumos paredzētos izņēmumus. Atgriežot preces, jāievēro Noteikumu 11.5. punkts.

11.3.8. Nauda Pircējam tiek atgriezta 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par neatbilstošas kvalitātes precēm, un, ja Pircējs preces neatgriež Pārdevējam, šajā punktā paredzētais termiņš tiek skaitīts no Preču atgriešanas Pārdevējam dienas. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiek atgriezta Pircēja bankas kontā, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.

11.3.9. Nauda netiek atgriezta par precēm, kas ir bojātas tīši vai nolaidības dēļ (ķīmisku vielu, ūdens, atklātas uguns, augstas temperatūras, asu priekšmetu u. c. iedarbības rezultātā), vai ja ir pārkāpti preču lietošanas vai uzglabāšanas noteikumi, vai preces ir lietotas nepareizi vai citiem mērķiem.

11.3.10. Atsevišķi noteikumi par neatbilstošas kvalitātes preču atgriešanu var būt paredzēti tām pievienotajos garantijas kuponos (garantijās).

11.4. Preču apmaiņa un atgriešana nepareizas preces piegādes gadījumā

11.4.1. Ja Pircējs ir saņēmis nepareizas preces, Pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 (septiņu) darba dienu laikā, par to jāinformē Pārdevējs pa e-pastu info-lt@gutta.com vai zvanot pa tālruni +371 22828847. Pārdevējs apņemas par saviem līdzekļiem savākt šādas preces un aizstāt tās ar atbilstošām precēm. Gadījumā, ja Pārdevējam nav pasūtīto preču, tas atmaksā Pircējam par precēm samaksāto naudu. Nauda Pircējam tiek atgriezta 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikšanos no līguma, un, ja Pircējs neatgriež Preces Pārdevējam, šajā punktā paredzētais termiņš tiek aprēķināts no Preču atgriešanas Pārdevējam dienas. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atgriezta Pircēja bankas kontā, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.

11.4.2. Preču un naudas atgriešanas kārtība ir paredzēta Noteikumu 11.5. punktā.

11.5. Preču un naudas atgriešanas procedūra

11.5.1. Pircējs var izmantot tiesības atgriezt preci tikai tad, ja nav nokavēts preču atgriešanas termiņš. Atgriežot preces Noteikumu 11.1.-11.2. punktos noteiktajos gadījumos, ir spēkā papildu prasības: prece nav bojāta vai tās izskats nav būtiski mainījies, un tā nav lietota - visām atgrieztajām precēm jābūt ar autentiskām etiķetēm, aizsargmaisiņiem, oriģinālo iepakojumu un tām jābūt pilnīgām.

11.5.2. Visas dāvanas, kas tika pasniegtas kopā ar iegādāto preci, ir jāatgriež vienlaikus, izņemot gadījumus, kad iegādātā prece tiek atgriezta tās kvalitātes defektu dēļ, un kopā ar to pasniegtās dāvanas to rakstura dēļ tika patērētas laika posmā no preces iegādes brīža līdz šīs preces defektu atklāšanas dienai vai arī šādu dāvanu derīguma termiņš ir beidzies.

11.5.3. Atgriežot preces, Pircējam jānorāda sūtītāja adrese un pienācīgi jāiepako preces, lai tās netiktu bojātas piegādes laikā. Pārdevējs neatmaksās naudu par precēm, kas tika bojātas piegādes laikā. Pārdevējs neatbild par pakām, kas tika nosūtītas nepareizi iepakotas, ar nepareizu adresi, kā arī, ja pakas tika nozaudētas vai bojātas piegādes laikā.

11.5.4. Ja Pircējs ir iegādājies preču komplektu no guttashop.lv, viņam ir jāatdod Pārdevējam viss preču komplekts, t. i., Pircējam ir tiesības atgriezt preces tikai attiecībā uz visām komplektā esošajām precēm. Gadījumā, ja vismaz viena no komplektā esošajām precēm neatbilst Noteikumu 11.5.1. punktā noteiktajām prasībām, Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt visu atgriezto preču komplektu.

11.5.5. Izmantojot Noteikumu 11.1.–11.4. punktā paredzētās tiesības, Pircējam ir jāizpilda Noteikumos paredzētās preču atgriešanas prasības un jāievēro tajos paredzētā kārtība.

11.5.6. Pircējs var atgriezt Preces, nogādājot tās Pārdevēja preču savākšanas centros, atgriežot tās ar kurjeru vai nosūtot pa pastu. Preces jāatgriež Pārdevējam adresē, kas norādīta Pārdevēja apstiprinājumā par Pircējam nosūtītā līguma atteikuma paziņojuma saņemšanu. Smago preču piegādes Pārdevējam kārtību un nosacījumus (preču kvalitātes novērtēšanai, maiņai, remontam vai atgriešanai) Pircējs saskaņo ar Pārdevēju atsevišķi pa tālruni vai e-pastu info-lt@gutta.com, vai arī Pircējs pats tās nogādā Viļņas preču savākšanas centrā.

11.5.7. Ja Pārdevējs ir piegādājis preces Pircēja mājās un tās nav iespējams atgriezt nevienā no šiem veidiem, Pārdevējam preces no Pircēja jāsaņem par saviem līdzekļiem.

11.5.8. Ja Pircējs ir izmantojis Noteikumu 11.1., 11.2.–11.4. punktā noteiktās tiesības, nauda viņam tiek atgriezta 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu, un, ja Pircējs nav atgriezis preces Pārdevējam, šajā punktā paredzētais termiņš tiek aprēķināts no preču atgriešanas Pārdevējam dienas.

11.5.9. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka nauda tiks atgriezta Pircēja bankas kontā, ja vien Pircējs un Pārdevējs nevienojas citādi.

11.5.10. Izmantojot Noteikumu 11.1.–11.2. punktā noteiktās tiesības, Pircējam tiek atmaksāta: preces cena, preces piegādes izmaksas. Izmantojot Noteikumu 11.3.–11.4. punktā noteiktās tiesības, Pircējam tiek atmaksāta: preces cena, preces piegādes izmaksas, preces atgriešanas izmaksas.

11.5.11. Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav Pārdevēja piedāvātais lētākais veids, Pircēja izvēlētā cita piegādes veida izmaksas, kas pārsniedz šī veida izmaksas, netiek atmaksātas.

11.5.12. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt Patērētāja samaksātās summas, kamēr preces nav atgrieztas Pārdevējam un nav pārbaudīta to atbilstība Noteikumu 11.5.1. punktam.

11.5.13. Ja, apmainot preces, rodas cenu starpība, Pircējam ir jānorēķinās ar Pārdevēju, pamatojoties uz pārrēķinātajām cenām.

1. Atbildība

12.1. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot Guttashop.lv.

12.2. Reģistrētais Pircējs ir atbildīgs par savu pieteikšanās datu glabāšanu un/vai nodošanu trešajām personām. Ja Guttashop.lv sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, kas ir pieteikusies Guttashop.lt, izmantojot Pircēja pieteikšanās datus, Pārdevējs uzskata šo personu par Pircēju.

12.3. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs, neievērojot Pārdevēja ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku, lai gan viņam tika dota šāda iespēja.

1. Pārdevēja izmantotie mārketinga pasākumi

13.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var uzsākt dažādas akcijas vai spēles vietnē Guttashop.lv.

13.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, mainīt akciju vai spēļu noteikumus, kā arī atcelt tos. Jebkuras akciju noteikumu izmaiņas vai atcelšana stājas spēkā no izmaiņu pieņemšanas (atcelšanas) brīža.

1. Informācijas apmaiņa

14.1. Pārdevējs visus paziņojumus saskaņā ar šajos Noteikumos un Privātuma politikā paredzēto kārtību nosūta uz Pircēja reģistrācijas laikā vai preču pasūtīšanas laikā norādīto e-pasta adresi vai ar īsziņu uz Pircēja norādīto tālruņa numuru.

14.2. Pircējs visus ziņojumus un jautājumus Pārdevējam sūta, izmantojot saziņas līdzekļus, kas norādīti Guttashop.lv sadaļā “Kontakti”.

1. Nobeiguma noteikumi

15.1. Šie Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

15.2. Attiecībām, kas izriet no šiem Noteikumiem, piemēro Lietuvas Republikas likumus.

15.3. Visas domstarpības, kas rodas šo Noteikumu īstenošanas rezultātā, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanos nevar panākt 20 (divdesmit) kalendāro dienu laikā, strīdi tiek risināti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

15.4. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja atbildei uz Pircēja rakstisko pretenziju, Pircējs (fiziska persona, patērētājs) var iesniegt savu pieprasījumu/sūdzību par Digitalas.lt iegādātajām precēm Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr. 85 262 67 51, fakss: (85) 279 1466, tīmekļa vietnē www.vvtat.lt (arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajām nodaļām apriņķos) - vai aizpildīt pieprasījuma veidlapu ODR platformā https://ec.europa.eu/odr/.